針對今日服務經濟之趨勢,透過課程與場域實習,培養跨領域整合之服務產業全方位人才。
針對今日服務經濟之需求,透過與實務業師合作之模式與產業實習,培育服務產業之未來人才,並縮短產學供需之落差。發展重點在於形塑對服務意義與價值之認知,並培育服務產業共通關鍵知識與職能態度基礎。
本學程需修習至少15學分,區分「理論模組」及「專題與實習模組」,其中理論模組包括四門3學分核心課程,專題與實習模組則包括一門3學分實習課程。理論模組的四門核心課程包括「國際服務產業趨勢與發展」、「問題分析與專案管理規劃」、「服務創新與科技應用」、「經營管理與國際行銷」,將進行服務科學相關知識之教授,課程並將結合業師,進行實務經驗導入,此部份之業師合作並將與溫世仁文教基金會之「新服務人才培育課程」計畫結合,導入實務合作教學。專題與實習模組部份,「服務產業學習」之實習課係於各學年之暑假開設,針對修畢四門理論模組課程之選修學生,透過溫世仁文教基金會之合作網絡,至相關服務產業進行發題媒合與一個月之實習訓練。
科目碼 | 科目名稱 | 選必修 | 學分 | 授課老師 | 課程說明 | 開課單位 | 先修課程 |
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經營管理與國際行銷 | 必修 | 3 | 陸定邦 | 顧客關係管理實務、服務產業經營管理實務、服務加值個案研討、國際化人才與國際觀、跨文化溝通、國際行銷、企劃書撰寫 | 規劃與設計學院 | 無 | |
服務創新與科技應用 | 必修 | 3 | 陸定邦 | 顧客體驗歷程、以人為本的價值洞察、服務設計、科技化服務與應用、服務藍圖、情境模擬、感動服務 | 規劃與設計學院 | 無 | |
服務產業學習 | 必修 | 3 | 楊佳翰 | 依學生表現與專長志趣,透過溫世仁文教基金會之產業網絡聯繫,進行台灣服務產業的發題媒合與暑期解題實習 | 規劃與設計學院 | 其他四門3學分必修課程 | |
A92D500 | 問題分析與專案管理規劃 | 必修 | 3 | 楊佳翰 | 服務商業模式、概念性思考與邏輯性思考、問題分析與解決、工作規劃與時間管理、服務流程管理與實務、服務品質稽核 | 規劃與設計學院 | 無 |
F337600 | 國際服務產業趨勢與發展 | 必修 | 3 | 楊佳翰 | 服務科學概論、服務產業趨勢介紹、服務創新人才趨勢、團隊合作技能、場域觀察與消費者研究、服務產業─創意、創新與創業 | 規劃與設計學院 | 無 |
國立成功大學服務科學與體驗學分學程設置辦法(草案)
第一條、為符合國家政策與服務經濟發展,茲依據國立成功大學跨領域學程設置準則開設服務科學與體驗學程(以下簡稱本學程)之跨領域學分學程,培育未來服務經濟所需之服務產業跨領域人才。
第二條、本學程由本校規劃與設計學院籌設辦理。本學程設學程指導委員會(以下簡稱本委員會),審議本學程之課程、政策及相關事項,下置學程主任一人,負責統籌執行本學程之各項事宜。本委員會設置委員七至十一人,教務長、規劃與設計學院院長為當然委員,其餘委員由學程主任就校內外相關人員聘任之。學程課程相關規定與決策由本委員會委員投票過半數決定之,若同一委員同時兼具多重身分,以一席(票)計之。
第三條、本學程修習課程至少15學分,分為:
一、 理論課程 (12學分)
(一) 國際服務產業趨勢與發展(3學分)
(二) 問題分析與專案管理規劃(3學分)
(三) 服務創新與科技應用(3學分)
(四) 經營管理與國際行銷(3學分)
二、專題與實習課程 (3學分):
(一) 實習課程: 服務產業學習 (3學分)
第四條、凡本校學生,皆可提出申請本學程。申請本學程之學生,應填寫學程申請書,經學程主任同意後始可修習。學程主任每學期應就學程學生申請及選讀情形向學程指導委員會提出報告。
第五條、修滿本學程規定學分數且成績及格之學生,得填寫學程證書申請表,向本委員會申請核發學程學分證明。若核發學程證書後發現申請資料不實,本委員會得撤銷之。
第六條、已具本學程修習資格,而未修畢本學程學分之大學部學生,若大學畢業五年內成為本校研究生,得繼續修習本學程,其已修習之學分數併入計算。
第七條、本辦法未盡事宜,悉依相關規定辦理。
第八條、本辦法經本委員會及校課程委員會會議通過後實施,修正時亦同。
設立單位 | 規劃與設計學院 | ||
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主導學院 | 設計與規劃學院 | 計畫主持人 | 楊佳翰 |
召集人姓名 | 楊佳翰 | 召集人職稱 | 副教授 |
召集人電話 | 06-2757575 -54375 | 召集人email | chyang@mail.ncku.edu.tw |
姓名 | 單位 | 職稱 | 負責項目 | 電話 | |
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林雅惠 | 成功大學工業設計系 | 專案講師 | 協助行政相關事務 | 54339 | z10602016@email.ncku.edu.tw |